Доставка
Мы доставляем заказы по всей России с помощью надежных курьерских служб. Вы можете выбрать удобный для вас способ при оформлении заказа.
Способы и сроки доставки
- Курьерская служба СДЭК
- Срок доставки: 2-5 рабочих дней в зависимости от города.
- Стоимость: Рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от веса и адреса доставки.
- Доставка до двери или до пункта выдачи заказов (ПВЗ).
- Почта России
- Срок доставки: 7-14 рабочих дней.
- Стоимость: 350 рублей. Заказ можно получить в вашем отделении Почты России.
Бесплатная доставка
Для заказов на сумму от 3000 рублей действует бесплатная доставка по России службой Почта России.
Как отследить заказ?
После отправки заказа мы вышлем вам трек-номер для отслеживания на указанную электронную почту и/или SMS. С его помощью вы сможете следить за движением посылки на сайте выбранной службы доставки.
ВОЗВРАТ
Мы хотим, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Если по какой-то причине товар вам не подошел, вы можете вернуть его в соответствии с законодательством РФ.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар в течение 7 (семи) дней с момента получения, если:
- Товар не был в употреблении.
- Сохранен его товарный вид, упаковка, ярлыки и пломбы.
- Имеется документ, подтверждающий покупку (чек или электронный чек).
Важно: Возврату не подлежат товары надлежащего качества, относящиеся к категории «Готовые изделия из текстиля» (постельное белье, одеяла и т.д.), если они были вскрыты с нарушением упаковки.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
Если вы обнаружили заводской брак, незамедлительно свяжитесь с нами по email: bogdanhartiz@yandex.ru. Мы организуем обмен товара или возврат денег после проверки качества. Все транспортные расходы в этом случае мы берем на себя.
Процедура возврата
- Напишите нам на email bogdanhartiz@yandex.ru с темой «Возврат товара» и укажите номер заказа и причину возврата.
- Мы предоставим вам адрес для отправки товара и инструкции.
- Отправьте товар с описью вложения. Предварительно сохраните фотографии, подтверждающие состояние товара и упаковки.
- После получения и осмотра товара мы вернем вам деньги на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней.
Если у вас остались вопросы, всегда рады помочь! Напишите нам на bogdanhartiz@yandex.ru.